ЖЭК не делает ремонт в доме! Как заставить ЖЭК выполнить свои обязанности?

пятиэтажка

Здравствуйте, дорогие читатели! С вами рубрика «Защита прав потребителей» и я, Алексей Грин. Сегодня поговорим о том, что же надо делать, если ваш ЖЭК или управляющая компания не выполняет свои обязательства по обслуживанию дома, в котором вы проживаете.

К сожалению, на сегодняшний день это очень острая и злободневная проблема. Коммунальщики упорно не хотят замечать недовольства жильцов, игнорируют любые жалобы и находят массу причин и отговорок лишь бы не тратить деньги на нужды граждан. А тарифы ЖКХ все растут и растут. Что же делать?

Вот такая история приключилась с жителем одного провинциального городка. Три года назад в летнюю ночь, когда бушевала стихия, сорвало крышу пятиэтажного дома, где живет Владимир Александрович. Дождем стало заливать его квартиру. Владимир Александрович позвонил в МЧС, где ему сказали, что как смогут, приедут. Приехали они через три недели. Пока хозяин ждал спасателей, крышу мало-мальски залатал подручным материалом, пленкой и кирпичами. Хорошо, что проливных дождей за три недели не было.

Через три недели крышу сделали. Но наступила зима, и крыша стала промерзать. Потолок весь отсырел, практически потекло. Обратился в Администрацию, пообещали весной отремонтировать. Ремонт произвели только осенью, и то бес толку, так как зимой опять все промерзло. Потолок и стены почернели, сырость, жить невозможно. Что делать дальше ума не приложу. Чуть позже расскажу подробно, что нужно делать в подобных случаях.

Вот еще один пример, только дело уже дошло до суда.

Иск был подан Виталием Петровичем, жителем города Самара, на управляющую компанию. Четыре года назад управляющая компания произвела капитальный ремонт дома. К ремонту дома и кровли был привлечен подрядчик. Работы были выполнены в полном объеме в соответствии со сметной документацией с подписанием актов приема выполненных работ и переданы заказчику в лице управляющей компании.

Но после капитального ремонта крыша дома регулярно протекает зимой и весной. Несмотря на неоднократные обращения Виталия Петровича в управляющую компанию своего дома с требованиями устранить недостатки и отремонтировать кровлю, крыша так и протекает. Никаких мер управляющая компания не предпринимала, ссылаясь на то, что ремонт был произведен и все претензии следует направлять подрядчику, выполнявшему ремонтные работы.

Те же доводы управляющая компания приводила и в суде, пытаясь защитить свою позицию. Но, однако, требование Виталия Петровича о том, чтобы кровля была заменена управляющей компанией, было судом удовлетворено.

Управляющая компания, будучи не согласной с решением суда подала апелляцию. После ее рассмотрения, ссылаясь на жилищный кодекс и Закон о защите прав потребителей, апелляция была не удовлетворена. Суд обязал управляющую компанию заменить кровлю и устранить протечки. Так как в обязанности управляющей компании входит надлежащее содержание жилого многоквартирного дома и своевременное устранение всех недостатков.

А как потребитель услуг ЖЭКа или управляющей компании вы имеете полное право только на качественные, выполненные в полном объеме и своевременно услуги. К тому же вы имеете полное право потребовать отчитаться за каждый потраченный рубль и потребовать, чтобы средства, которые вы платите за коммунальные услуги, расходовались эффективно и только по назначению.

Итак, как же заставить ЖЭК или другую управляющую компанию выполнять свои прямые обязанности?

Если у вас регулярно сломан лифт, жуткий запах из подвала, разбитые окна, течет крыша, страшные стены, то пора действовать.

Для начала можно сходить в ЖЭК и узнать план ремонтных работ. Возможно, ваша очередь уже подошла. Но обычно, время идет, а ремонта все нет и нет. Тогда следует составить претензию, в которой в полном объеме и красочно опишите все, что необходимо отремонтировать или заменить. В этой же претензии потребуйте снизить оплату за коммунальные услуги (ремонт, обслуживание и управление), так как данный вид услуг не предоставляется или предоставляется в минимальном объеме.

Укажите срок в течение, которого следует устранить недостатки. Можете указать, что по истечении срока, если недостатки не будут устранены, то вы подадите в суд. Претензию подпишите как можно большим числом квартиросъемщиков.

Претензию составьте в двух экземплярах. Один экземпляр останется у вас, его должен будет подписать сотрудник ЖЭКа или управляющей компании.

Для большего резонанса, одновременно с претензией в ЖЭК, отправляйте жалобы Генеральному директору ЖЭУ, руководителю ЖЭУ, в главное управление города по ЖКХ, руководителю Государственной жилищной инспекции в вашей области и комитет по защите прав потребителей.

Когда вы везде написали, но ЖЭК все равно не реагирует, то единственный метод – это обратиться в суд. Но судебная практика показывает, что суд будет на вашей стороне. И помимо устранения недостатков, вы сможете еще попробовать взыскать с ЖЭКа штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить ваше требование и денежную компенсацию за моральный вред. Боритесь за свои права, закон на вашей стороне. Пока.

С Уважением, Алексей Грин.

 На главную страницу

В каталог статей.

Один комментарий для “ЖЭК не делает ремонт в доме! Как заставить ЖЭК выполнить свои обязанности?”
  1. Александр

    Полезная статья. У нас такое представление сложилось, что в квартире жить — это значит ничего не делать. А между тем можно и нужно следить за состоянием своего дома, подъезда и двора. Под лежачий камень вода не течёт. Спасибо, хороший сайт.

Оставить свой комментарий

Подписаться без комментирования.

Copyright © Безопасность и защита - Блог о безопасности и защите: дома, на улице, на работе, в бизнесе.