Договор оказания услуг. Судебная практика.

договор оказания услуг

Здравствуйте! На связи Алексей Грин и рубрика защита прав потребителей. Сегодняшняя тема - договор оказания услуг как гарантированный способ отстоять свои права! В конце статьи Вы найдете ссылку на пример такого договора.

В последнее время большинство услуг в медицине стали платными. Если мы платим деньги, естественно, надеемся на хороший сервис и отличное качество выполненной работы. Тем более что деньги приходится платить не малые. Но, к сожалению, часто качество намного отстает от стоимости услуги. Поэтому, если вам предстоит дорогостоящая медицинская услуга, обязательно заключайте договор оказания услуг, предварительно изучив его.

Вот вам пример. Наличие договора на оказание услуг, помогло пациентке выиграть суд и вернуть не только затраченные деньги, но и компенсацию за моральный вред. Началось все еще в 2009 году. Женщина, жительница Калининграда, обратилась в ИП Репета Н.П. для оказания платных услуг по имплантации и протезированию. Был заключен договор с врачом-стоматологом на оказание услуг и произведена оплата в полном объеме.

Установку имплантантов начали 17 июня, закончили  - в начале сентября 2009 года. Заживление шло плохо, десны у пациентки воспалились, держалась высокая температура. Женщине приходилось принимать дополнительно лекарства и регулярно посещать процедуры.

В начале сентября стоматолог установил протезы на имплантанты на нижнюю и верхнюю челюсти. А в начале июня 2010 года сломался протез на верхней челюсти. Место под имплантантом было опять воспалено. Врач его удалил и после лечения воспаленной челюсти, снова его установил (это было в начале августа 2010 года, в сентябре установил протез).

Подобная ситуация повторилась (сломался протез) еще раз только в марте 2011 года. Женщине опять пришлось пройти все процедуры. Тогда она обратилась за консультацией и обследованием к другому стоматологу. Выяснилось, что Репета Н.П. использовал некачественные материалы, использовал имплантанты не заводского производства. Специалист сделал вывод, что необходимо полностью переделать работу.

Пациентка обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Репета Н.В. с требованием возместить оплату некачественной работы и морального вреда, приложив к заявлению договор на оказание услуг.

Судом была назначена медицинская экспертиза, которая показала, что действительно имплантирование и протезирование было выполнено некачественно. При лечении были использованы имплантанты неправильного размера и количества, что не могло обеспечить надежное и долгое функционирование. Также на имплантанты не было сертификатов соответствия и документов о производителе. В ходе суда и проверки документов, выяснилось, что у Репеты Н.П. не было даже лицензии на проведение работ по имплантированию и протезированию.

Статья 4 закона о защите прав потребителей говорит о жестких требованиях, предъявляемым к качеству выполнения работ, услуг.

Все медицинские учреждения несут ответственность в полном объеме за некачественное оказание медицинских услуг, за последствия от некачественного лечения.

Пациенты, прибегающие к платным медицинским услугам, имеют право требовать материального возмещения при некачественном медицинском обслуживании, не исполнении условий договора оказания платных услуг при лечении, диагностике, в случае причиненного вреда жизни и здоровью, также могут требовать компенсацию за моральный вред.

В итоге суд постановил взыскать с ИП Репета Н.П. в пользу истца 64 тысячи восемьсот рублей, потраченные на имплантирование и протезирование, 100 тысяч рублей – за причинение морального вреда, 50 тысяч рублей – штраф за отказ в удовлетворении требования потребителя добровольно, 15 тысяч рублей – компенсация за расходы на представителя в суде.

Хотелось бы пожелать вам иметь дело только с ответственными профессионалами во всех сферах потребления, особенно в сфере медицины. Закон о защите прав потребителей, конечно, защитит ваши интересы,  но  не лишним будет разузнать о репутации медицинского заведения и доктора до лечения! Берегите себя и ваших близких!

И, как и обещал, вот вам пример: договор оказания услуг скачать.

 

С Уважением, Алексей Грин.

 На главную страницу

В каталог статей.

Комментариев нет для “Договор оказания услуг. Судебная практика.”
Оставить свой комментарий

Подписаться без комментирования.

Copyright © Безопасность и защита - Блог о безопасности и защите: дома, на улице, на работе, в бизнесе.