Права охранника магазина. Имеет ли право охранник проверять вашу сумку?

права охранника

Здравствуйте, друзья! Вас приветствует сайт bezopasnostplus.com!

В этой статье пойдет речь о правах охранника магазина. Имеет ли право охранник проверять вашу сумку и другие вещи на выходе? Имеет ли право охранник задерживать вас? Какие вообще права охранника существуют, вы узнаете, прочитав эту статью.

права охранника

Но вначале, небольшое объявление. Недавно, я принял решение открыть новую рубрику - "Защита прав потребителей". Так как все мы являемся потребителями и постоянно покупаем товары, продукты, вещи, эта тема будет особенно актуальна. Каждому из нас важно знать свои права, уметь их правильно защитить. Эта рубрика создана для того, чтобы читатели bezopasnostplus.com могли легко понять и разобраться в этой теме.

Обещаю, в этой тематике будет много интересных и полезных материалов. Поэтому, следите за новыми статьями, Подписывайтесь на обновления! Помимо всего прочего, раз в неделю, будет выходить рассылка  с анонсами лучших материалов. Поэтому на рассылку я тоже рекомендую подписаться (форма подписки в конце статьи).

Эта статья станет первой в теме "Защита прав потребителей". Символично будет начать именно с этой статьи, так как чаще всего именно охранник встречает нас на входе в магазин, и он же провожает нас на выходе.

в магазине права охранника

Права охранника или имеет ли охранник право ... ?

Многие магазины, супермаркеты, гипермаркеты имеют в своем штате охрану, которая бдительно следит за каждым покупателем, приходящим за покупками. Все они заинтересованы в том, чтобы из торгового зала ничего не пропало. Поэтому, они выполняют действия, которые направлены на предотвращение воровства и хулиганских действий.

Но многие действия, на самом деле, не являются правомерными. А чтобы было с самого начала понято, на что охранник имеет право, а на что нет, предлагаю ознакомиться со списком

Охранник НЕ имеет право:

1)  Требовать вас сдать сумку или другие вещи на хранение.

Вы не обязаны сдавать их в так называемую "камеру хранения" магазина. Единственное, что рекомендуется сделать, если у вас есть с собой товар, такой же, как в магазине, предупредить об этом охранника или сотрудников магазина. Но даже если вы это не сделаете, в случае если вас обвинят в краже, магазину придется доказывать что это их товар и он принадлежит той партии, которую они заказывали.

2) Угрожать задержанием, арестами, штрафами или любыми другими видами наказаний.

3) Обвинять покупателя, обращаться к нему в нецензурной форме

Если в вашу сторону поступают угрозы, бранные слова или обвинения, уважительно, но настойчиво попросите его прекратить это. Потребуйте его данные и данные частного охранного предприятия, где работает этот охранник. Если он отказывается, обратитесь к администрации магазина.

Если эти действия происходили при свидетелях, вы можете написать заявление в полицию об административном правонарушении, приложив показания свидетелей. Так же можно написать заявление с просьбой лишить частное охранное предприятие лицензии.

Помните, что уважающее себя, охранное предприятие обязательно обучает своих сотрудников тому, как правильно вести себя с покупателями.

4) Хвататься за одежду или любые части тела

5) Брать или изымать личные вещи покупателя

6) Рыться в карманах покупателя, а также  в личных вещах: пакетах, сумках, рюкзаках

7) Задерживать или вести в служебные помещения

Охранник может задержать человека, только если тот действительно украл товар, и это видел охранник или запечатлела камера видео наблюдения. В этом случае человека можно задержать до приезда полиции.

Если же вы, честный гражданин, ничего не брали, а вас требуют остаться, вы имеете полное право выйти из магазина. В случае применения силы в вашу сторону, действия охранника будут признаны противоправными. Максимум, что имеет право делать охранник, следовать за вами и сообщать полиции о вашем местоположении.

Помните, охранник, не являющийся сотрудником МВД, точно такой же гражданин, как и вы, а значит, не имеет каких либо особых прав и полномочий.

Если же вас задержал сотрудник полиции, помните, при досмотре должен быть обязательно составлен протокол в присутствии двух свидетелей.

8 ) Применять специальные средства: дубинки, наручники и так далее.

имеет ли права охранник

Старайтесь любой разговор с охранником продолжать только после просьбы представиться и предъявить удостоверение. Лучше чтобы рядом были свидетели, это могут быть другие покупатели магазина. Если возникнет в этом необходимость, обязательно попросите данные этих людей, чтобы с ними можно было связаться.

Так какие же все-таки  права есть у охранника?

Охранник может задержать человека, только если видел, как товар украли или это было записано на камеру видео наблюдения.

Охранник может попросить у вас чек, пройти с ним "для выяснения" и так далее, НО вы имеете полное право проигнорировать эти просьбы. Во всех случаях  превышения полномочий, пишите заявление в полицию. И помните, если вы знаете свои права, в 90% случаев вам будет легко пресечь попытки незаконных действий в вашу сторону.

Грамотные охранники знают эти правила и уважают свой труд, поэтому они будут действовать по закону, не нарушая ваших прав. Но если вы встретитесь с теми, кто халявно относится к своим обязанностям или просто не знает их, вы уже знаете что вам делать.

Конечно же, права охранника существуют. Да, они номинальны. Но в тоже время, достаточны, для того, чтобы наблюдать за порядком и пресекать явные противоправные действия. Теперь, когда вы прочитали эту статью, вы уже знаете, например, имеет ли право охранник, проверять вашу сумку, или требовать сдать ее в камеру хранения. А знание - сила, если правильно их применять.

И напоследок, интересное видео, очень рекомендую посмотреть:


P.s. Как вы относитесь к неправомерным действиям охранников и как вы защищаете свои интересы? Напишите пожалуйста об этом в комментариях.

Если вы хотите получать интересные статьи на эту и другие актуальные темы? Подпишитесь на обновление блога.

(все статьи от Безопасность+  можно найти на странице - Карта сайта)

26 комментариев для “Права охранника магазина. Имеет ли право охранник проверять вашу сумку?”
  1. Аксана

    Очень полезная информация. Мы как-то побаиваемся людей в форме, да и просто любую охрану, так что очень полезно знать свои права.

  2. InvestProfi

    Интересная статья, спасибо автору.

  3. Камиль

    Права покупателя знать необходимо, но желательно при этом сдерживать свои эмоции и не бросаться словами, ибо в охрану идут (в основном) ТУПЫЕ животные, которые НИКОГДА не слышали о вежливости, они =равны псам-питбулям и за свою зарплату готовы разорвать любого из-за 1й шоколадки,не глядя на возраст и состояние человека!.Такие НЕлюди есть везде! А наказание им — всего лишь увольнение. Берегите здоровье и свои нервы и не давайте повод этим псам в охранной форме видеть в вас нарушителей.

    • Alexey Grin

      Да, хороших охранников не очень много. Тут многое зависит от работодателя, который нанимает неграмотного и неподготовленного охранника к себе на работу.

    • Рома

      В охороні не всі хамлять і обіжають покупців, я , наприклад, працюю в супермаркеті охоронником. Маю вищу освіту і пішов туди працювати лише через те що потрібен стаж роботи і кращих вакансій не знайшов. Так ось я не хамив ні одного разу покупцю, зате покупці бувають дуже наглі і на прохання предявити чек часто починають хамити і погрожувати охороннику. Яке відношення до охоронця, таке воно і стає з часом і до покупця, просто здають нерви. На 10 покупців попадеться одне хамло яке почне буянити і дражнити охорону, а на прохання поводити себе адекватно починають нецензурно висловлюватись…. Це в охорони по великому рахунку немає прав, навіть на образи ми не можемо відповісти , адже на робочому місці. Якщо народ бидло, то і охорона повинна бути , як виразився Камиль «…жывотные» і «..псы-пидбули..»…..

      (перевод) В охране не все хамят и обижают покупателей, я, например, работаю охранником в супермаркете. Имею высшее образование и пошел туда работать только через то что нужен стаж работы и лучших вакансий не нашел. Так вот, я не хамил ни одного раза покупателю, зато покупатели бывают очень наглые и на просьбу предъявить чек часто начинают хамить и угрожать охраннику. Какое отношение к охраннику, такое оно и становится со временем и до покупателя, просто сдают нервы. На 10 покупателей попадется одно хамло которое начнет буянить и дразнить охрану, а на просьбу вести себя адекватно начинают нецензурно выражаться…. Это в охране по большому счету нет прав, даже на оскорбления мы не можем ответить, ведь на рабочем месте. Если народ быдло, то и охрана должна быть, как выразился Камиль «…жывотные» и «..псы-пидбули..»…..

  4. Александр

    В свой любимый строительный магазин в Волгограде, я ходил при первой возможности. Нравилось мне разглядывать новый инструмент, материалы и т.д.. Охранники всегда ходили за мной по пятам, чем-то я им всегда не нравился. Но недавно все таки вынудили показать мою рабочую сумку, она оказалась пустая.
    Был скандал….

    • Alexey Grin

      Такие случае чаще всего происходят в магазинах. Плохо, что многие покупатели не знают своих прав и просто не умею защититься от произвола охранников.

  5. Владимир

    Интересно. По первому пункту. Как тогда относиться к табличке на входе в торговый зал «Покупатели без инвентарных корзин не обслуживаются». Имеется в виду, что все покупки должны складываться исключительно в корзину, а никак не в сумки, пакеты и авоськи.
    Из статьи понял, что по большому счету охранники такие же бесправные, как и учителя. Вор всегда прав… Почти всегда. Печаль…

    • Alexey Grin

      Магазин не вправе отказать в покупке, кроме законом установленных правил, например, если у вас нет денег, или вам не исполнилось 18 лет чтобы вы могли купить алкоголь (из видео сюжета). Если такой случай был, следует пожаловаться в Роспотребнадзор.
      Охранник прав, если он поймал человека на воровстве или это зафиксировала видеокамер, это видели другие сотрудники магазина.

  6. SnowMan

    Вот интересно, а имеет ли он (охранник) право ходить за мной по пятам как цепной пес?

  7. Татарин

    Во первых магазины и любые другие подобные организации в основном сейчас частные, то есть это частная собственность, исходя из этого они диктуют свои условия и правила. В этих частных магазинах, гипермаркетах и т.д. охрана имеет право проводить досмотр сумок либо других вещей, которые согласно правилам их распорядка вы обязанны сдавать в камеру хранения. Такую чушь я здесь наблюдаю, ей Богу))) Получается любой человек исходя из вышеуказанного текста может зайти в магазин, не заметно от камер и охраны набрать полную сумку товара и выйти, при этом отказываясь показывать содержимое сумки охраннику, зная свои права))) Кто много таких советов даёт плохо потом кончает, грамотеи.

    • Alexey Grin

      Законы Российской Федерации распространяются на всех. Следовательно, подчиняться закону также должны все, не важно «частные» это магазины или нет. А то что у нас в России, свои права знают и умеют отстаивать лишь единицы — правда.

  8. Светлана

    Вот недавно наблюдала перепалку одной дамочки с охранником в нашем местном супермаркете. Дамочка пыталась прорваться в магазин с детской коляской, охранник, кстати, весьма корректно попросил её оставить коляску, а ребёнка взять на руки. Дамочка визжала прям, что коляска у неё дорогая, а вдруг пропадёт и так далее, хотя коляска была, прямо скажем,ниже средней стоимости. Если честно, в этой ситуации больше сочувствия вызывал охранник :)

    • Alexey Grin

      Тут спорный вопрос. Если бы пропала коляска, чтобы делал охранник в этом случае? Получается что если нет специально оборудованного места, где можно оставить коляску, лучше ее брать с собой в магазин или просто не заходить туда с коляской.

  9. Елена

    Правду всегда сложно найти, если люди изначально настроены агрессивно. Я думаю, если прав покупатель, а охранник не прав всегда можно позвать старшего администратора ил управляющего, они как раз бывают люди образованные, и стремятся к урегулированию конфликта малой кровью.

  10. Герман

    В современной России большинство лиц занимающихся деятельностью непосредственно связанной с охраной по большому счету те еще уголовники,почувствовавшие себя выше закона и обычных граждан. Не стоит забывать,что круг прав охранника замыкается по отношению к покупателю только просьбами,которые выполнять можно в зависимости от вашего желания. Пожалуйста не давайте себя в обиду таким быдлам как тупоголовым охранникам. Проявите к этим недалеким людям чуточку сострадания,жизнь их итак покалечила.

  11. Ирэна

    Здравствуйте!Я продавец в магазине бытовой химии.В нашем магазине нет камер и руководство все кражи списывает на сотрудников.Наняли женщину,чтоб нас на выходе ощупывала в зоне бикини.Законно ли это?

    • Alexey Grin

      Нет, не законно. Вы имеете право отказаться и проверять она вас может только с согласия. Рекомендую поменять работу. Руководство пользуется своим положением. На счет списания краж на всех сотрудников, здесь компания устанавливает правила, с которыми вы опять же соглашаетесь.

  12. Юлия

    Ситуация такая. Как я только зашла в перекресток с подругой, обратила внимание на охранника, который посмотрел на нас подозрительным взглядом, но не придала этому значения. После того как купила сок и булочку, на кассе стоял этот охранник который снова на меня смотрел таким же взглядом. Мы с подргой посмеялись над этим, и пошли на выход. Когда шли, я несколько раз обернулась и замечала что охранник до сих пор на меня смотрит, и я снова посмеялась(ведь по моему он подумал что я воровка)
    После чего охранник побежал за нами к выходу( подруга стояла уже на улице, а я не успела выйти) он держал дверь рукой чтобы я не смогла выйти
    и просил подругу зайти
    Это он обьяснил так- подумал что мы пытались что то вынести. Я начала доказывать что у него нет на это никаких оснований. На это он ответил так- вы на меня странно посмотрели. Потом он просил пройти в какое то помещение, говорил что нужно всё посмотреть по камерам. Проходить куда то мы отказались, также отказались показывать свои сумки, тк он не имеет на это права. Он грозился вызвать полицию. После он вызвал какого то мужика, может быть это каеой то администратор, и сказал- вот этот человек имеет право вас осмотреть. Я начала ворчать, сказала что больше туда никогда не прийду и мы ушли. ЧТО ВЫ СКАЖИТЕ НА СЧЕТ ЭТОЙ СИТУАЦИИ

    • Alexey Grin

      Вы сделали все верно. Досматривать Вас может только сотрудник полиции. Никакой администратор не имеет права это делать.

  13. мурат

    мы с женой и ребёнком пошли в супермаркет ребёнка посадили в коляску и в одном бутике нам отказались пропускать мол нельзя с коляской пришол админестратор мол наш бутик наш закон пока не попросил вызвать полицию нас не пустили

  14. Макс

    я зашел в гипермаркет с другом, мы смотрели наушники , они были закрыты , ну мы открыли их , посмотрели ( послушали как играют) ну и положили на место , при выходе он нас задержал и попросил достать все из корманов. и еще вот фишка , магнитные рамки запищали , хотя у меня ничего небыло ( он сам с пульта включил ппищалку
    Он грозился вызвать полицию и все прочее
    Какие я имел права в данном случае?

  15. Валентина

    После покупки продуктов охранник и деж.администратор потребовали чек и проверить рюкзак дочери, поведение которой им показалось подозрительным по камерам наблюдения. Заметьте, что привыходе из торгового зала через кассу ничего не звенело. Правомерны ли были их действия? Их насторожило то,что она что-то доставала и клала в рюкзачок. Это был телефон. Администратор извинился, а от охранниканикаких извинений не последовало.

Оставить свой комментарий

Подписаться без комментирования.

Copyright © Безопасность и защита - Блог о безопасности и защите: дома, на улице, на работе, в бизнесе.